Общие положения
Настоящая политика определяет, как OOO «DOMUS REGIA GROUP» (далее — «Компания», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сайта domusregia.uz, его разделов, личного кабинета и связанных сервисов (далее — «Сайт»).
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными актами законодательства Республики Узбекистан. Пользуясь Сайтом и передавая нам свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, не отправляйте нам свои данные.
Кто обрабатывает данные
Собственник и оператор персональных данных — OOO «DOMUS REGIA GROUP», адрес: г. Ташкент, Яшнабадский р-н, Фидоийлар МФЙ, ул. Махтумкули, дом 112. По всем вопросам обработки данных пишите на info@domusregia.uz или звоните по телефону +998 95 579 55 55. Полные реквизиты компании опубликованы на странице «Реквизиты».
Какие данные мы получаем
Мы получаем только те данные, которые нужны для работы с вашим запросом:
- контактные данные — имя, телефон, email, которые вы указываете в форме заявки, при регистрации или подписке на рассылку;
- данные о проекте — название компании, тип клиента (отель, девелопер, дизайнер, частный клиент), число номеров, город, стадия и сроки проекта, выбранные материалы и их количество, комментарий;
- файлы, которые вы прикрепляете к заявке, — планы, технические задания, фотографии объекта;
- данные для образцов и визита — адрес доставки образцов, желаемые дата и время визита в шоурум;
- данные личного кабинета — email, имя, телефон, компания, пароль (хранится только в зашифрованном виде), история заявок, сохранённые проекты конструктора, избранное;
- технические данные — страница, с которой отправлена заявка, источник перехода и метки рекламных кампаний, код партнёра, тип устройства и браузера, обезличенная статистика посещения.
Фотографии своей комнаты, которые вы загружаете в конструктор интерьера, обрабатываются в вашем браузере и хранятся только на вашем устройстве — на наш сервер они не передаются.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
Цели обработки
- ответить на заявку, рассчитать объём и стоимость, подготовить спецификацию и коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор поставки, выставить счёт, организовать доставку;
- привезти образцы материалов, согласовать и провести визит в шоурум;
- вести ваш личный кабинет, проекты и персональные условия для компаний-партнёров;
- отправлять уведомления о статусе заявки и, с вашего согласия, рассылку о новых коллекциях;
- учитывать заявки, пришедшие от партнёров-дизайнеров;
- анализировать работу Сайта в обезличенном виде и улучшать его;
- выполнять требования законодательства и защищать наши права.
Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте; для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или будете являться; а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения требований законодательства Республики Узбекистан.
Как мы обрабатываем данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, описанных в политике, обезличивание, блокирование и уничтожение данных. Мы используем как автоматизированную обработку, так и обработку без средств автоматизации.
Доступ к данным получают только сотрудники Компании, которым он необходим для работы с вашей заявкой, — менеджеры, руководители и администраторы Сайта. Сотрудники обязаны сохранять конфиденциальность.
Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут получать только:
- поставщики услуг, которые обеспечивают работу Сайта по нашему поручению: хостинг и облачная инфраструктура, хранение файлов, отправка электронной почты, мессенджер Telegram для уведомлений менеджеров о новых заявках;
- службы доставки — имя, телефон и адрес, если вы заказали доставку образцов или материалов;
- сервисы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика и аналогичные) — только обезличенные данные и только если вы приняли аналитические cookie;
- государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Поставщики услуг обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания услуг, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
Сроки хранения
- заявки и переписка по ним — в течение срока сотрудничества и трёх лет после его окончания;
- данные личного кабинета — пока кабинет существует; после удаления кабинета — в объёме и сроки, необходимые для исполнения обязательств и требований законодательства;
- email для рассылки — до отписки;
- технические данные и статистика — в обезличенном виде.
По истечении срока или при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
Защита данных
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, хранение паролей только в виде хеша, разграничение прав доступа сотрудников, резервное копирование и контроль действий в панели управления.
Ваши права
Вы вправе:
- знать, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью, и получить их копию;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устарели, неточны или обрабатываются без законных оснований;
- отозвать согласие на обработку данных;
- отказаться от рассылки — по ссылке в письме или написав нам;
- обжаловать наши действия в уполномоченный государственный орган или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@domusregia.uz с адреса, указанного в заявке или кабинете, либо позвоните нам. Мы ответим в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва; если без данных выполнить заявку невозможно, мы сообщим об этом.
Файлы cookie
Сайт использует cookie и записи в хранилище браузера для входа в кабинет, работы подборки и избранного, а также — с вашего согласия — для аналитики. Подробно — в политике использования cookie.
Дети
Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей и компаний. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы узнали, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.
Изменение политики
Мы можем обновлять политику, например при изменении законодательства или работы Сайта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. О существенных изменениях мы сообщим на Сайте.
Контакты
OOO «DOMUS REGIA GROUP» · г. Ташкент, Яшнабадский р-н, Фидоийлар МФЙ, ул. Махтумкули, дом 112 · info@domusregia.uz · +998 95 579 55 55